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Conditions générales
1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant les services de Clean Pro, vous acceptez d’être lié par ces conditions générales. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Services proposés
Clean Pro fournit des services de nettoyage professionnels adaptés à vos besoins. Les services incluent, mais ne sont pas limités à, le nettoyage résidentiel et commercial, le nettoyage en profondeur et les demandes de nettoyage spécialisé.
3. Rendez-Vous et annulations
Toutes les réservations doivent être programmées à l’avance. Les annulations ou les modifications des rendez-vous doivent être effectuées au moins 24 heures avant l’heure prévue. À défaut, des frais d’annulation pourraient s’appliquer.
4. Conditions de paiement
Les paiements sont dus à la fin des services, sauf accord contraire. Nous acceptons les paiements en espèces, cartes de crédit/débit, et transferts en ligne. Tout retard de paiement peut entraîner des frais supplémentaires.
5. Responsabilité
Bien que Clean Pro prenne grand soin dans la prestation de services de qualité, nous ne sommes pas responsables des dommages causés aux biens durant le processus de nettoyage, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle.
6. Responsabilités du client
Les clients doivent fournir un environnement de travail sécurisé et nous informer de toutes instructions spéciales ou dangers relatifs à la zone à nettoyer. Tous les objets de valeur doivent être sécurisés avant le service.
7. Politique de confidentialité
Clean Pro respecte votre vie privée et ne partagera pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.
8. Modifications des conditions
Clean Pro se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les changements seront communiqués aux clients via notre site internet ou par email. L’utilisation continue de nos services après modification constitue une acceptation des nouvelles conditions.
